上次在群里有朋友问到,如何根据不同的呼入来显号码,匹配不同的规则。举个例子,联通公司专门安排了1个服务专员,他的分机是814,专门接听186号段的的用户号码。就是186开头的的号码呼入,让分机814响铃,010开始的号码呼入,让他进入欢迎音"尊敬的北京客户...."
其实很简单。首先看下如何186开始的号码让分机814响铃吧。
在PBX CONFIG>>INBOUND>>Caller ID Number那里填上_186.意思就是匹配186开始的号码,都让分机814响铃.
以此类推,010开始的号码都进入IVR欢迎音
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